Fibex FBX AutoDialer Inf - Система автодозвона и информирования на базе платформы Asterisk

Fibex FBX AutoDialer Inf - Система автодозвона и информирования на базе платформы Asterisk

FBX AutoDialer - это программный продукт на базе платформы Asterisk, предназначен для автоматизации процессов информирования клиентов и сотрудников компании.

Возможно использование мобильного, рабочего или домашнего телефона сотрудника.

Система позволяет фиксировать факт прослушивания сообщения, и предоставлять подробную статическую информацию по результатам дозвона.

Система автоинформатора FBX AutoDialer Inf предназначена:

• - для автоматизации процессов обзвона клиентов компании;
• - для сообщения важной информации о новинках, акциях, скидках и др.;
• - для повышения эффективности работы операторов Call-центра.

Задачи, которые позволяет решать «Автоинформатор»:

• - информирование должников о задолженности и сроках её погашения
• - информирование клиентов компании об акциях или проводимых мероприятиях
• - информирование клиентов о подаче автотранспорта или доставке товара
• - информирование сотрудников о сборе (совещание, мероприятие, чрезвычайной ситуации)
• - массово поздравлять клиентов с праздниками
• - оповещать клиентов об изменении реквизитов, адреса, телефона, времени работы компании и многое другое.

Возможности Автоинформатора FBX AutoDialer Inf

• • возможность информирования большого числа абонентов самостоятельно, без обращения в аутсорсинговые call-центры;
• • экономия денежных средств на телефонном трафике, за счет подключения самых выгодных операторов связи;
• • возможность работы в любом регионе России или за границей;
• • экономия временных и человеческих ресурсов, за счет полной автоматизации процессов дозвона при высокой нагрузке и скорости дозвона;
• • высокая степень надежности программного продукта, проверенная под сверх высокой нагрузкой (до 45 000 телефонных вызовов в час);
• • неограниченное количество телефонных номеров для информирования;
• • простота и удобство в использовании: гибкий интерфейс, за счет чего с настройкой справится даже начинающий пользователь.

Основные функции системы автодозвона и оповещения FBX AutoDialer Inf

• Автоматизация процессов – дозвон и информирование происходит в автоматическом режиме без участия оператора.
• Интеграция с корпоративной программной средой компании, что позволяет работать с актуальными телефонными номерами сотрудников.
• Импорт и экспорт - возможна загрузка и выгрузка телефонных номеров абонентов в форматах (.xls, .csv)
• Доступность - связь с сотрудником не в зависимости от его места нахождения (Посредством телефонного звонка на мобильный, домашний или рабочий телефон) 
• Таргетирование списков участников - для ускорения доступа и оповещения (например, по отделам или проектам)
• Статистика по всем совершенным вызовам.

Преимущества системы автодозвона и оповещения FBX AutoDialer Inf

• Легкая масштабируемость;
• Экономия времени операторов и ответственных за оповещение о событиях лиц;
• Понятный интерфейс управления с возможностью доступа и запуска задач с телефонного аппарата из любой точки мира;
• Дистанционность (управление системой может осуществляться удаленно);Гибкие алгоритмы дозвона;
• Выполнение нескольких параллельных заданий;
• Отсутствие ограничений по количеству оповещаемых людей;
• Отсутствие лицензий;
• Время работы (режим работы - 24/7);
• Возможность интеграции в существующую телефонию компании.

Преимуществами системы автоматизированного информирования клиентов является легкость внедрения, с учетом индивидуальных особенностей бизнеса Заказчика, используемых на предприятии корпоративных  информационных систем, архитектуры телефонии.  Простота управления и администрирования, возможность настройки различных алгоритмов работы, возможность масштабирования и отсутствие лицензий. 

Характеристики автоинформатора FBX AutoDialer Inf

Система востребована в таких сферах как:

• Банки
• УВД
• Медцентры
• ЖКХ
• Телекоммуникационная компания
• Салон красоты
• ДЕЗ(дирекция единого заказчика)
• Коллекторы
• Районная администрация