Jabra Engage 50 II USB-C [5099-610-299] - Гарнитура

Jabra Engage 50 II USB-C [5099-610-299] - Гарнитура

Jabra Engage 50 II - лучшая гарнитура для четких звонков клиентам

ИНФОРМАЦИЯ О ЗВОНКАХ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

С Jabra Engage 50 II звонки становятся более эффективными, а обслуживание клиентов мгновенно улучшается благодаря инновационному программному обеспечению Engage +, которое предоставляет ценную информацию в режиме реального времени и подсказки на экране.1 Это гарнитура для контакт-центров, которая поможет вам.

МИКРОФОНЫ МИРОВОГО КЛАССА

Engage 50 II оснащен 3 высококачественными микрофонами, работающими вместе для обеспечения более четкой речи и невероятного подавления фонового шума, что позволяет использовать функции преобразования речи в текст для точного расшифровки разговора.

ЛЕГКИЙ И УДОБНЫЙ

Сверхлегкие наушники Engage 50 II с продуманно скошенными амбушюрами для идеальной посадки обеспечивают комфорт даже в течение длительного времени. Инновационный рисунок в форме лабиринта внутри каждой амбушюры снижает давление и надежно прилегает к наружному уху, помогая вам расслабиться и сосредоточиться на своем клиенте.

ПРОЧНЫЙ И ГИБКИЙ

Было проведено стресс-тестирование всего, от поворота стрелы до ударопрочности, что сделало Engage 50 II прочной гарнитурой для контакт-центров, готовой к любым испытаниям в контакт-центре, и рассчитанной на долгий срок службы. И мы настолько уверены в этом, что на каждую гарнитуру распространяется 3-летняя гарантия.

ВПЕЧАТЛЯЮЩЕЕ КАЧЕСТВО ЗВУКА

Сделайте каждый разговор более четким с шумоизолирующими наушниками и усовершенствованной технологией динамиков, которая оптимизирует каждое слово, произнесенное вашим клиентом, даже при наличии большого количества фонового шума.

ВСТРОЕННАЯ ЗАЩИТА СЛУХА

Благодаря встроенным возможностям защиты органов слуха профессионального уровня в Engage 50 II вы можете сосредоточиться на своем клиенте, зная, что о вашем слухе хорошо заботятся.

ПЕРЕДОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ГОЛОСА

С инновационным алгоритмом обработки сигнала BalancedVoice ™ сжатие динамического диапазона используется для выделения тихих частей голоса вашего клиента и уменьшения громких звуков. Это обеспечивает лучший баланс в каждом разговоре, помогая предотвратить усталость от звонков и повысить производительность.

УМНАЯ

Благодаря регулируемому звуковому звонку на Engage 50 II вы всегда услышите входящий вызов, даже если вы без гарнитуры. Полная гибкость и повышенная эффективность.

РАБОТАЕТ СО ВСЕМИ ПЛАТФОРМАМИ

С Engage 50 II проще общаться с вашими клиентами, поскольку гарнитура полностью совместима со всеми ведущими платформами контакт-центров и унифицированных коммуникаций ( UC ). Есть даже интегрированное управление вызовами для Amazon Connect , Genesys Cloud CX и NICE CXone 2, и оно сертифицировано для Google Meet и Zoom , что обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами по всем направлениям.

ВСТРОЕННЫЙ ИНДИКАТОР ЗАНЯТОСТИ

Избегайте дорогостоящих и раздражающих перерывов с помощью встроенного индикатора занятости на Engage 50 II , который показывает, кто находится рядом, когда его нет.

Особенности Jabra Engage 50 II

Блок управления: Дополнительная программируемая съемная связь с колесным регулятором громкости и встроенными элементами управления вызовами для некоторых платформ контакт-центра1

SmartRinger: Оповещает агентов о входящих вызовах

Сертификаты: Сертифицировано для Google Meet и Zoom

Совместимость: Работает с ведущими платформами контакт-центров и объединенных коммуникаций.

Plug-and-play: Простое подключение к компьютеру или мобильному устройству через USB-A или USB-C

Комфорт: Сверхлегкие наушники весом от 45 до 63 г (в зависимости от монофонического и стереофонического вариантов) с уникальными амбушюрами в виде лабиринта для снижения давления и мягким оголовьем для комфорта в течение всего дня

Шумоподавление: Улучшенное шумоподавление для лучшей концентрации

Индикатор занятости: Встроенный индикатор занятости показывает коллегам, когда вы разговариваете по телефону.

3 микрофона: Обеспечивает лучшую гарнитуру для четких звонков клиентам*

Усовершенствованные динамики: Оптимизированы для обеспечения четкости речи благодаря обработке звука BalancedVoiceTM для входящих вызовов.

Программное обеспечение: Engage+2 Полезная информация в режиме реального времени для более эффективного общения с клиентами

Доступны оперативные данные SDK для аналитики данных, которые помогают улучшить поддержку клиентов

Характеристики Jabra Engage 50 II

Общая информация

• Содержимое упаковки: Гарнитура, сумка для переноски, гарантийный талон и листовка с предупреждением
• Размеры упаковки (ШхВхГ): 185 мм x 249 мм x 50 мм | 7,28 дюйма х 9,8 дюйма х 1,97 дюйма
• Размеры основного блока (Ш x В x Г): - Стерео 167 мм x 54 мм x 167 мм | 6,57 дюйма х 2,13 дюйма х 6,57 дюйма
• Размеры основного блока (ШхВхГ): — Моно 167 мм x 54 мм x 160 мм | 6,6 дюйма х 2,13 дюйма х 6,3 дюйма
• Используемые материалы: Искусственная кожа, ПК и ПК/АБС-пластик, полипропилен, силиконовый каучук, нержавеющая сталь, TPE
• Вес гарнитуры (стерео): 65 г | 2,3 унции
• Вес гарнитуры (моно): 45 г | 1,6 унции
• Вес (стерео): 152г | 5,4 унции
• Вес (моно): 132г | 4,7 унции
• Длина USB -кабеля (в зависимости от артикула): 1,6 м | 2,4 м | 5,2 фута | 7,8 футов
• Гарантия: 3 года
• Возможности и функции светодиодов: Индикатор занятости, входящий вызов, уведомления Microsoft Teams ( SKU зависимый)
• Сертификаты и соответствие требованиям: Cisco , Unify , Microsoft Teams (для конкретных артикулов), Zoom , Google Meet ,

Аудио

• Размер динамика: 20 мм
• Максимальная входная мощность динамика: 30 мВт
• Полоса пропускания динамика (музыкальный режим): 50–20   000   Гц
• Полоса пропускания динамика (режим разговора): 100 Гц - 14000 Гц
• Тип микрофона: 3 x MEMS
• Чувствительность микрофона: -26 dBFS /Па
• Полоса пропускания микрофона: 100 Гц - 14000 Гц
• Защита органов слуха пользователя: Jabra SafeTone ™ 2.0, PeakStop 105, европейский шум на рабочем месте, G 616, OSHA

Программное обеспечение и приложения

• Совместимое программное обеспечение и/или приложения: Engage +, Jabra Direct , Jabra Xpress

Комфорт

• Форм-фактор: Накладное оголовье

Связь

• Возможности подключения: USB - A , USB - C

Расширенная информация

• Рабочая температура: от -10° C до 55° C | от 14° F до 131° F
• Температура хранения: от -5° C до 55° C | от 23° F до 131° F

Устройство управления

• SmartRinger : Да
• Вес: 68 г | 2,4 унции
• Управление вызовами: Да
• Светодиод: Индикатор занятости, входящий/активный вызов, отключение звука/удержание вызова, Microsoft Teams уведомления (зависит от артикула), программируемые (через SDK )
• Используемые материалы: Силиконовый каучук, TPU, PC & PC/ABS plastic, TPE, PP

1 Требуется загрузка бесплатного программного обеспечения. Интеграции доступны для выбранных платформ.

2 Для настройки может потребоваться программное обеспечение.