Lynks TBE1000-00000 - Многофункциональная IP-АТС

Общие характеристики

Реализация физически разделенных систем

Единый план номеров между подразделениями

Транк-группы

Портов LAN

2

Слотов расширения

1

Коммутационная матрица

пакетное ядро

Максимальная внутренняя емкость

Аналоговая

16

Цифровая

4

DECT

до 1000

IP-телефоны

до 1000

ISDN-телефоны

8

WiFi

до 1000

Максимальная внешняя емкость

Аналоговая

16

PRI

4

PRI Master/slave

BRI

8

VoIP

до 1000

Каналы VoIP

H323

до 30

SIP

до 1000

MGCP

IAX2

до 1000

Количество базовых станций DECT

256

Количество базовых станций Wi-Fi

Внешняя

TDM протоколы связи

E1 DTMF

E1 MFC

ISDN PRI/BRI EDSS1

ISDN Q-sig

Сервис «Caller ID»

Программирование

с компьютера через

– порт RS232

– интерфейс Ethernet

2

Автоматическая настройка IP телефонов

Конференц-связь

3 стороны

18

5 сторон

12

10 сторон

6

20 сторон

3

40 сторон

1

50 и более сторон

1

Маршрутизация входящих звонков

Прямой внутренний набор

Группы равномерного распределения вызовов (UCD)

Группы одновременного звонка (Ring)

Очереди входящих вызовов

Распределение звонков по DID (A-Номер)

Распределение звонков по СID (B-Номер)

Маршрутизация исходящих звонков

Маршрутизация по наименьшей стоимости (LCR)

Изменение набираемого номера

Последовательный перебор транков

Резервирование маршрутов

Ограничение доступа к транкам

Ограничение доступа к направлениям

Ограничение доступа к внутренним линиям

Ограничение доступа к сервисным функциям

Центры обработки вызовов (ACD)

CTI – интеграция компьютерных приложений

AGI, AMI

CTI – интеграция с базами данных

MySQL, ODBC

Интеграция с CRM

TAPI, AMI

Очереди обработки вызовов

6 стратегий

Графическое отображение очередей

Bыдача данных тарификации

СУБД, Web

Bыдача данных обработки вызовов

СУБД, Web

IVR – Интерактивное голосовое меню

Статичное,СУБД

IVR Аутентификация (пароль на голосовое меню)

Статичное,СУБД

Загрузка файлов голосовых сообщений

Музыка ожидания (или реклама)

внешняя, mp3

Наблюдение за ситемойReal-Time

История наблюдений за системой

Интеграция с Outlook

TAPI, AMI

Запись всех разговоров

Выборочная запись разговоров

Прослушивание разговора

Компьютерная панель оператора

Локальные агенты очередей

Удаленные агенты очередей

Динамические агенты очередей

Интерактивное голосовое меню

СУБД

ГибкийCaller ID (например, подстановка имени VIP)

СУБД

Взаимодействие с пользователем

Web справочник телефонов

Голосовая почта на e-mail

Получение уведомления вложением сообщения

WEB интерфейс для проверки голосового ящика

Визуальный индикатор ожидающего сообщения

Гостиничный сервис

Реализуемо

Дополнительная функциональность

Аудиоконференции

Видеосвязь

Видеоконференции

Интегрированная голосовая почта

Планировщик событий

любые интервалы

Набор услуг независимо от типа подключения

Возможности управления звонками

Перенаправление звонков

Пейджинг

Прием факсов на e-mail

Отправка факсов с компьютера

Перенаправление голосовой почты

Персональный авто-ответчик

Один номер на много линий

Ожидание звонка

Определитель номера

Блокировка звонящего по номеру

Постановка в ожидание

Перенаправление при занятости

Перенаправление при неответе

Перевод звонка

Парковка вызова

Подбор входящего звонка

Режим “не беспокоить”