Lynks TBE304-00016 - Многофункциональная IP-АТС, до 300 абонентов, 16 портов FXO, 1U

Реализация физически разделенных систем

+

Единый план номеров между подразделениями

+

Транк-группы

+

Портов LAN

2

Слотов расширения

4

Коммутационная матрица

пакетное ядро

·      Максимальная внутренняя емкость

Аналоговая

48

Цифровая

8

DECT

до 300

IP-телефоны

до 300

ISDN-телефоны

8

WiFi

до 300

·      Максимальная внешняя емкость

Аналоговая

48

PRI

4

PRI Master/slave

+

BRI

8

VoIP

до 300

·      Каналы VoIP

H323

до 30

SIP

до 300

MGCP

+

IAX2

до 300

Количество базовых станций DECT

256

Количество базовых станций Wi-Fi

Внешняя

·      TDM протоколы связи

E1 DTMF

+

E1 MFC

+

ISDN PRI/BRI EDSS1

+

ISDN Q-sig

+

Сервис «Caller ID»

+

·      Программирование

с компьютера через

+/-

– порт RS232

+

– интерфейс Ethernet

2

Автоматическая настройка IP телефонов

+

·      Конференц-связь

3 стороны

18

5 сторон

12

10 сторон

6

20 сторон

3

40 сторон

1

50 и более сторон

1

·      Маршрутизация входящих звонков

Прямой внутренний набор

+

Группы равномерного распределения вызовов (UCD)

+

Группы одновременного звонка (Ring)

+

Очереди входящих вызовов

+

Распределение звонков по DID (A-Номер)

+

Распределение звонков по СID (B-Номер)

+

·      Маршрутизация исходящих звонков

Маршрутизация по наименьшей стоимости (LCR)

+

Изменение набираемого номера

+

Последовательный перебор транков

+

Резервирование маршрутов

+

Ограничение доступа к транкам

+

Ограничение доступа к направлениям

+

Ограничение доступа к внутренним линиям

+

Ограничение доступа к сервисным функциям

+

·      Построение центров обработки вызовов (ACD)

CTI – интеграция компьютерных приложений

AGI, AMI

CTI – интеграция с базами данных

MySQL, ODBC

Интеграция с CRM

TAPI, AMI

Очереди обработки вызовов

6 стратегий

Графическое отображение очередей

+

Bыдача данных тарификации

СУБД, Web

Bыдача данных обработки вызовов

СУБД, Web

IVR – Интерактивное голосовое меню

Статичное,СУБД

IVR Аутентификация (пароль на голосовое меню)

Статичное,СУБД

Загрузка файлов голосовых сообщений

+

Музыка ожидания (или реклама)

внешняя, mp3

Наблюдение за ситемой Real-Time

+

История наблюдений за системой

+

Интеграция с Outlook

TAPI, AMI

Запись всех разговоров

+

Выборочная запись разговоров

+

Прослушивание разговора

+

Компьютерная панель оператора

+

Локальные агенты очередей

+

Удаленные агенты очередей

+

Динамические агенты очередей

+

Интерактивное голосовое меню

СУБД

Гибкий Caller ID (например, подстановка имени VIP)

СУБД

·      Взаимодействие с пользователем

Web справочник телефонов

+

Голосовая почта на e-mail

+

Получение уведомления вложением сообщения

+

WEB интерфейс для проверки голосового ящика

+

Визуальный индикатор ожидающего сообщения

+

Гостиничный сервис

Реализуемо

·      Дополнительная функциональность

Аудиоконференции

+

Видеосвязь

+

Видеоконференции

+

Интегрированная голосовая почта

+

Планировщик событий

любые интервалы

Набор услуг независимо от типа подключения

+

·      Возможности управления звонками

Перенаправление звонков

+

Пейджинг

+

Прием факсов на e-mail

+

Отправка факсов с компьютера

+

Перенаправление голосовой почты

+

Персональный авто-ответчик

+

Один номер на много линий

+

Ожидание звонка

+

Определитель номера

+

Блокировка звонящего по номеру

+

Постановка в ожидание

+

Перенаправление при занятости

+

Перенаправление при неответе

+

Перевод звонка

+

Парковка вызова

+

Подбор входящего звонка

+

Режим “не беспокоить”

+