Stelberry M-1305 - Вандалозащищённый мультинаправленный микрофон

Stelberry M-1305 - Вандалозащищённый мультинаправленный микрофон

Антивандальный направленный микрофон для записи разговоров с шумоподавлением

Мультинаправленный микрофон STELBERRY M-1305 в металлическом корпусе позволяет производить запись речи одного человека или разговора двух человек в шумном помещении.

Металлический антивандальный корпус микрофона защищает его от повреждений.

Выбор диаграммы направленности позволяет подобрать наиболее подходящий для места установки микрофона вариант направленности и качественно отсечь окружающие шумы.

В антивандальном микрофоне используются четыре режима направленности:

• Всенаправленный режим
• Кардиоида
• Гиперкардиоида
• Двунаправленный режим (восьмёрка, бикардиоида)

Мультинаправленный микрофон работает в речевом диапазоне звуковых частот.

Звуки находящиеся вне речевого диапазона значительно ослабляются.

Система шумоподавления вандалозащищенного мультинаправленного микрофона реализуется за счет его направленности.

Применение антивандального мультинаправленного микрофона STELBERRY M-1305

Кардиоидная диаграмма направленности:

• Кассы супермаркета для записи и дальнейшего распознавания речи кассира в системах повышения качества обслуживания клиентов
• Однонаправленный микрофон для общения по скайпу
• Улучшение речевой аналитики голоса продавца-кассира в кафе, фастфуде, бистро и других заведениях и ресторанах быстрого обслуживания

Гиперкардиоидная диаграмма направленности:

• На широкой трибуне или торговом острове с нескольким микрофонами подключенными к аудиомикшеру STELBERRY MX-320
• В зоне досмотра багажа аэропорта или железнодорожного вокзала - к аудиомикшеру STELBERRY MX-320 подключаются 3-4 микрофона

Двунаправленная (в виде восьмёрки) диаграмма направленности:

• Для записи общения сотрудника банка с клиентом
• Для записи разговора с пассажиром на стойке регистрации аэропорта
• Для записи диалога кассира с пассажиром в билетных кассах
• Для записи общения врача с пациентом
• Для записи разговора с посетителями на ресепшне в гостиницах или в деловых центрах

В большинстве случаев, направленный микрофон STELBERRY M-1305 применяется совместно с IP-камерами, для разборчивой записи разговоров в шумных помещениях. Для сокращения временных затрат и упрощения монтажа, в качестве источника питания для микрофона с шумоподавлением, лучше всего использовать универсальный проходной PoE-сплиттер STELBERRY MX-225.

STELBERRY MX-225 подключается в разрез кабеля, соединяющего камеру видеонаблюдения и коммутатор и позволяет существенно ускорить процесс монтажа. Самозажимные выходные клеммы, позволяют за считанные секунды подсоединить питание для микрофона. Для повышения надёжности, STELBERRY MX-225 снабжён встроенной системой защиты от короткого замыкания.

Для записи разговоров между сотрудниками и посетителями пенсионного фонда или банка в микрофоне М-1305 выбирается двунаправленный, или иначе, бикардиоидный режим.
В этом режиме отлично слышно диалог сотрудника с посетителем при расположении микрофона М-1305 между говорящими со значительным подавлением окружающих шумов.
Наиболее сильно подавляются шумы по бокам бикардиоиды, поэтому сотрудники банка или пенсионного фонда могут располагаться достаточно близко друг от друга, не мешая распознаванию речи на записи.
Для повышения качества распознавания речи следует произвести настройку угла направленности и чувствительности микрофона.

Настройка остроты бикардиоиды производится по месту установки микрофона. Если ось направленности микрофона расположена немного в стороне от говорящих, то стоит расширить угол направленности. Если на записи разговора слышен сторонний разговор, то следует уменьшить угол направленности.
Регулировку чувствительности направленного микрофона следует настроить так, чтобы хорошо было слышно только сотрудника с посетителем.
Устанавливать максимальную чувствительность без веской на то причины не стоит, так как это может снизить качество распознавания речи, в случае, если микрофон станет захватывать разговоры идущие за посетителем или за сотрудником.

На кассах супермаркета в зависимости от поставленной задачи может выбираться двунаправленный или кардиоидный режим мультинаправленного микрофона.
Для речевой аналитики в задаче повышения качества обслуживания клиентов, когда требуется слышать только кассира, выбирается кардиоидный (однонаправленный) режим мультинаправленного микрофона.
Если стоит задача записи разговора между кассиром и покупателем, с возможностью последующего распознавания речи, для разбора конфликтных ситуаций, то выбирается бикардиоидный режим направленного микрофона с шумоподавлением.

Антивандальный направленный микрофон в кассе супермаркета устанавливается горизонтально сверху стойки или вертикально сбоку стойки, закрывающей кассовый монитор кассира от покупателя.
Ось направленности микрофона выбирается направленной на кассира в кардиоидном режиме, или по направлению диалога между кассиром и покупателем.
Расположение, как кассира, так и покупателя у кассы может отклоняться примерно на полметра, поэтому не стоит выбирать острый угол направленности микрофона.
В сложных случаях могут использоваться два направленных микрофона, подключенных к микшеру STELBERRY MX-320.

Для успешной записи диалога пассажиров с сотрудниками зоны досмотра требуется использовать несколько вандалозащищённых направленных микрофонов STELBERRY M-1305, подключенных к аудиомикшеру MX-320.
Хорошие результаты дает использование 3-4 направленных микрофонов с гиперкардиоидной направленностью.
Практика показала, что форма гиперкардиоды, за счет своей большей вытянутости и остроты основной петли, имеет значительное преимущество перед обычной кардиоидой в очень шумных помещениях, повышая качество шумоподавления с боковых сторон.
Небольшой «хвостик» гиперкардиоиды в обратную сторону не мешает качественному распознаванию речи.

Два однонаправленных микрофона с выбранным гиперкардиоидным режимом устанавливаются с внешней стороны рамки-металлоискателя со стороны рентген-аппарата с ориентацией направленности от рамки-металлоискателя, для прослушивания пассажира и сотрудника досмотрового пункта.
Еще один антивандальный направленный микрофон с гиперкардиоидным режимом устанавливается на столе перед монитором рентген-аппарата. При необходимости, дополнительно может быть установлен еще один, четвертый направленный микрофон. Перед окончательной установкой направленных микрофонов, необходимо настроить их чувствительность и угол направленности по месту установки.

Всенаправленный режим

При включении всенаправленного режима вандалозащищённый мультинаправленный микрофон начинает вести себя как обычный всенаправленный микрофон.
В этом всенаправленном режиме, у микрофона отключается подавление окружающих шумов и отключаются цифровые фильтры, которые ограничивали воспринимаемые микрофоном частоты речевым диапазоном частот.
В меню настроек, кроме возможности выбора режимов, пользователю для регулировок, здесь остается доступной только регулировка чувствительности.
Если сравнивать микрофон M-1305 во всенаправленном режиме с обычными всенаправленными микрофонами, то наиболее близким к нему по основным параметрам будет микрофон STELBERRY M-60 с отключенной АРУ (автоматической регулировкой усиления).

Применение всенаправленного режима

На первый взгляд, наличие всенаправленного режима в направленном микрофоне кажется не целесообразным. Однако, наличие всенаправленного режима в этом микрофоне выполняет очень важную функцию.
Субъективно трудно сразу оценить на слух работу направленного микрофона при выборе той или иной диаграммы направленности, и трудно оценить степень подавления им окружающих шумов, если нет возможности произвести сравнение с обычным ненаправленным, или по-другому, всенаправленным микрофоном. Для этого в микрофоне STELBERRY M-1305 мы вам такую возможность предоставили.
Теперь при настройке вандалозащищенного направленного микрофона, в любой момент можно оценить, как будет себя вести обычный всенаправленный микрофон и одно или двунаправленный микрофон STELBERRY M-1305 в различной шумовой обстановке.

Кардиоидный режим микрофона

Однонаправленный режим работы вандалозащищенного микрофона STELBERRY M-1305 устанавливается выбором кардиоидной диаграммы направленности, с помощью встроенного в микрофон джойстика.
Для регулировок джойстик доступен снизу корпуса микрофона.
Нажатие и качание джойстика производится пинцетом или другим подходящим для этого инструментом.
Значения световой индикации режимов и регулировок микрофона указаны в инструкции, которая расположена внизу данной страницы перед таблицей с техническими характеристиками микрофона.
В кардиоидном режиме направленный микрофон не слышит, а точнее сильно ослабляет, все звуки находящиеся за микрофоном.
При этом все звуки находящиеся перед направленным микрофоном и с боков направленного микрофона им воспринимаются отлично.

Применение кардиоидного режима

Такая односторонняя направленность микрофона востребована во многих сферах человеческой деятельности связанной с речью и звуком. Кардиоидный режим хорошо подходит для речевого общения по Скайпу или через другие мессенджеры, когда, расположенный перед говорящим, микрофон сильно ослабляет шум работающего компьютера, находящегося за микрофоном.
Микрофон с выбранным кардиоидным режимом хорошо подойдет, как для записи простых любительских подкастов, так и в диспетчерской для реализации функции громкого оповещения через трансляционный усилитель.
Еще одна востребованная задача, для которой подходит кардиоидный режим, это системы распознавания речи, например, когда в микрофон диктуется текст, который компьютером распознается и преобразуется в печатный текст.

Гиперкардиоидный режим микрофона

Гиперкардиоидный режим микрофона M-1305 считается однонаправленным, хотя и имеет небольшую петлю во втором направлении. Эта небольшая петля в диаграмме направленности достаточно мала и при максимальном усилении микрофона ее длина не превышает половины метра. И по сути, из-за своего небольшого размера, она не имеет практического применения. Зато основная петля гиперкардиоиды получает существенные отличия от петли обычной кардиоиды. Основная петля гиперкардиоиды более узкая по бокам, что увеличивает шумоподавление микрофона с боковых сторон, и более острая, что субъективно воспринимается человеком в виде более выраженной направленности микрофона. Поэтому, микрофон с включенным гиперкардиоидным режимом лучше справляется с подавлением окружающего шума, чем с обычным кардиоидным режимом.

Применение гиперкардиоидного режима

Из-за более острой диаграммы направленности гиперкардиоидный режим находит применение в шумных помещениях. Например, для функции громкого оповещения через трансляционной усилитель в диспетчерской, расположенной в шумном цеху сборочного производства. Основное практическое применение гиперкардиоидный режим направленного микрофона нашел в зонах досмотра багажа и пассажиров на железнодорожном и авиационном транспорте. Два направленных микрофона в гиперкардиоидном режиме могут быть использованы для записи разговора между клиентом банка и консультантом, если существует необходимость раздельной записи на разные каналы, отдельно речи консультанта и отдельно речи клиента, для проведения дальнейшей речевой аналитики или более упрощенного распознавания речи по ролям в диалоге.

Двунаправленный режим работы микрофона

Двунаправленный режим, иначе бикардиоида, по форме представляет из себя восьмерку, с сильным ослаблением шумов по бокам микрофона. По характеристике подавления окружающих шумов, двунаправленный, бикардиоидный режим работы вандалозащищенного микрофона STELBERRY M-1305 не имеет себе равных по сравнению с другими режимами работы этого микрофона. В самых тяжелых условиях окружающего шума двунаправленный режим многими пользователями выбирается вместо кардиоидного и гиперкардиоидного режима работы. Регулировка остроты направленности и чувствительности для обеих петель бикардиоиды производится одновременно. И чем острее выбирается направленность, тем сильнее производится подавление окружающих шумов.

Применение двунаправленного режима

Двунаправленный режим работы - единственный экономный вариант использования направленного микрофона для записи диалога двух человек, при расположении микрофона на стойке или на столе между говорящими. Выбор режима бикардиоиды позволяет успешно записывать разговор консультантов с клиентами, кассиров с пассажирами, продавцов с покупателями, посетителей с администраторами. Удачное применение антивандальный микрофон с двунаправленным режимом находит при проведении двухсторонних переговоров, когда необходимо вести журналирование процесса общения. Также направленный микрофон в бикардиоидном режиме может потребоваться для аудиофиксации процесса устного экзамена между экзаменатором и экзаменуемым.

Применение микрофона с шумоподавлением на кассах магазина с системой речевой аналитики

Мультинаправленный микрофон с шумоподавлением STELBERRY M-1305 хорошо подходит для систем речевой аналитики в шумных помещениях, где обычные всенаправленные микрофоны не справляются со своей задачей. За счет своей направленности и ограниченной чувствительности всего единицами метров, вандалозащищенный микрофон M-1305 позволяет успешно производить запись речи продавца-кассира, или диалога кассира и покупателя в качестве, достаточном для последующего распознавания и анализа системами распознавания речи и речевой аналитики, без каких-либо дополнительных преобразований или фильтраций. Режим шумоподавления усиливается или ослабляется за счет регулировки степени направленности и за счет регулировки чувствительности. Наибольшая степень шумоподавления достигается при выборе в микрофоне бикардиоидного режима, максимальной остроты направленности и чувствительности близкой к минимальной.

Особенности установки направленного микрофона на кассе для распознавания речи кассира

Для правильной работы направленного микрофона STELBERRY M-1305, необходимо, чтобы микрофон был расположен на открытой поверхности не закрытой сверху микрофона и не ограниченной с каких-либо сторон какими-либо преградами. Установленные боковые или тыловые преграды рядом с микрофоном будут подобно зеркалу отражать звук, это может привести к тому, что нежелательные шумы и звуки могут отразившись попасть в зону направленности для полезного сигнала и снизить качество записи, засорив полезный сигнал паразитными шумами. Наиболее распространённое и удачное расположение микрофона, это на столе перед кассиром или на столе между кассиром и покупателем так, чтобы микрофон не попадал в зону передаваемого товара и не попадал в зону расположения ручной клади покупателя. Другое допустимое расположение направленного микрофона, это на боковой стенке, отделяющей один кассовый узел от другого узла или кассу от прилавка.

Способы монтажа антивандального мультинаправленного микрофона М-1305

Во многих исторических зданиях и сооружениях, находящихся под защитой государства, а также в торговых или представительских организациях, стойки, столешницы и другие рабочие поверхности могут быть изготовлены из дорогостоящих материалов, например, из полированного гранита, мрамора, искусственного камня, либо просто новыми. И будет существовать запрет на выполнение монтажных отверстий в таких поверхностях. В этом случае крепление вандалозащищенного направленного микрофона к таким поверхностям возможно только с помощью сильного двухстороннего скотча. Сила приклеивания к качественно подготовленной поверхности составляет несколько десятков килограмм. А в случае демонтажа микрофона следы от скотча могут быть убраны специализированными моющими средствами. Для тех проверхностей, где крепление микрофона на скотч невозможно из-за своей фактуры или материала, в нижней части вандалозащищенного корпуса микрофона предусмотрены два монтажных отверстия под винты с резьбой М3 (на изображении они не показаны).

Требования к поверхностям и пространственному расположению мультинаправленного микрофона

Монтаж антивандального мультинаправленного микрофона на скотч должен осуществляться на плоские и гладкие поверхности. Перед непосредственным монтажом микрофона, место крепления микрофона на поверхности должно быть очищено и обезжирено. Также перед приклеиванием, в микрофоне должны быть выполнены все необходимые настройки, так как после приклеивания джойстик микрофона будет недоступен для регулировок.
Поверхности выбранные для крепления микрофона должны быть массивными, либо иметь множество точек крепления, чтобы на них как можно меньше передавались звуковые вибрации или вибрации работающих механизмов.
При размещении микрофона, все его стороны, кроме стороны монтажа, должны находиться на открытом пространстве, так как преграды размещенные рядом с микрофоном могут служить зеркалом для звука, приводя к появлению нежелательных шумов и звуков на записи, которые при нормальном размещении микрофона, он существенно ослабляет.

Запись разговоров между консультантом и клиентом

Наиболее часто потребность в консультации появляется у посетителей банков и кредитных организаций, для разъяснения тех или иных вопросов связанных с кредитами и вкладами. Бывают случаи, что клиент банка не внимательно слушал консультанта, либо консультант что-то забыл или неверно что-либо объяснил клиенту, что в конечном итоге может привести к развитию конфликтной ситуации. Для выявления причины возникшего конфликта и служит анализ произведенной записи разговора консультанта с клиентом. В тех случаях, когда нужна только аудиофиксация разговора, для записи аудио сигнала с направленного микрофона, обычно используются автономные или сетевые аудиорегистраторы. Если также нужна видеофиксация, то используют IP-камеры с линейными аудиовходами, к которым напрямую подключаются направленные микрофоны. Если IP-камера получает питание по POE, то питание антивандального направленного микрофона берется с универсального проходного POE-сплиттера MX-225.

Варианты и особенности установки направленного микрофона на столе консультанта

Наиболее предпочтительно расположение направленного микрофона M-1305, с выбранным бикардиоидным режимом, на столе консультанта между говорящими. Ось направленности микрофона должна проходить через места размещения консультанта и клиента. Благодаря возможности регулировать угол направленности и чувствительность микрофона, можно допустить значительные отклонения оси ориентации микрофона относительно оси проведенной через места расположения клиента и консультанта. Однако, в шумном помещении, для повышения степени шумоподавления необходимо сделать угол направленности более узким. В этом случае требование к совпадению оси направленности через места размещения клиента и консультанта и оси ориентации направленного микрофона существенно выше. При размещении микрофона на столе консультанта следует также учитывать, чтобы микрофон не попадал в зону работы с документами и в зону размещения вещей клиента.

Запись разговоров между кассиром и клиентом на кассе супермаркета

Запись разговоров на кассе супермаркета позволяет решить несколько важных задач. Одна из задач, это разбор различных причин возникновения конфликта между кассиром и покупателем. Другой задачей может быть контроль качества обслуживания клиентов, которая, в свою очередь, может быть разделена еще на две составляющие задачи, это контроль вежливости продавца при общении с клиентом, и вторая часть, это контроль предложений магазина, например, пакетов, сопутствующих или акционных товаров, скидочных или бонусных карт и подобного. Для оперативного контроля выполнения этих задач, разумно использовать стороннее программное обеспечение с системой речевой аналитики аудиозаписи по заданным в поиске ключевым словам, например, пакет, акция, скидка, спасибо и так далее. Для предъявления претензий кассиру или покупателю также удобно произвести распознавание речи на аудиозаписи и вывести распознанный текст в виде документа на бумажном носителе.

Варианты и особенности установки направленного микрофона кассе супермаркета

Для качественной записи диалога кассира с покупателем, оптимальным местом размещения микрофона является боковая стенка стойки закрывающей кассу и монитор кассира от покупателя. Микрофон располагается так, как показано на изображении выше. Два отверстия микрофонных капсюлей должны находиться вдоль оси разговора кассира с покупателем. У направленного антивандального микрофона M-1305 выбирается двунаправленный режим работы, а регулировка угла направленности и уровень чувствительности микрофона настраиваются по месту установки так, чтобы хорошо было слышно только кассира и покупателя, находящихся в непосредственной близости от микрофона. По окончании регулировок, режим настройки микрофона блокируется и световая индикация на микрофоне после блокировки уже не производится. Значения индикации на данный микрофон описаны в инструкции, размещенной в конце этой страницы перед таблицей с техническими характеристиками микрофона.

Запись разговоров в зоне досмотра пассажиров

На территории аэропорта или железнодорожного вокзала в зоне досмотра пассажиров уровень шума сохраняется на достаточно высоком уровне. Обычные всенаправленные микрофоны, даже с фильтрами речевого диапазона, не справятся с записью разговора пассажира с сотрудником зоны досмотра, так как вокруг, находясь в очереди или пройдя зону досмотра, разговаривают другие пассажиры. Решить задачу записи разговора можно, если микрофоны будут слышать лишь определенные зоны в тех местах, где находятся сотрудники зоны досмотра и пассажир проходящий досмотр. С такой задачей справляются 3-4 направленных вандалозащищённых микрофона STELBERRY M-1305 с включенным режимом гиперкардиоиды. Аудиосигналы этих микрофонов суммируются на аудиомикшере STELBERRY MX-320 и затем, обычно поступают на аудиорегистрирующее устройство и, при необходимости, на сервер распознавания речи. Для оперативного контроля и реакции аудиосигналы с микшера MX-320 направляют сразу на сервер речевой аналитики.

Варианты и особенности установки направленного микрофона в зоне досмотра пассажиров

Места расположений направленных микрофонов продиктованы расположением рабочих мест сотрудников досмотровой зоны и местами нахождения пассажиров проходящих досмотр. Обычно, для решения задачи аудиофиксации разговоров, в процессе поведения досмотра, достаточно трех направленных микрофонов, подключенных к аудиомикшеру STELBERRY MX-320. Два направленных микрофона в гиперкардиоидном режиме располагаются с внешней стороны рамки металлоискателя. Один микрофон слушает пассажира стоящего перед рамкой, а второй микрофон слушает сотрудника досмотровой зоны, стоящего после рамки металлоискателя. Третий микрофон располагается на столе оператора перед монитором рентген-аппарата. При необходимости, четвёртый микрофон в бикардиоидном режиме может располагаться на противоположной стороне рамки металлоискателя, слушая диалог пассажира с сотрудником досмотровой зоны у столика, на который пассажир выкладывает металлические предметы.

Характеристики Stelberry M-1305